FAQ
Questions fréquentes
Sécurité, données, facturation, prise en main — les réponses aux questions courantes.
Où sont hébergées mes données ?
En Allemagne, au sein de l'Union Européenne (RGPD), avec un cloisonnement par entreprise : chaque client dispose d'un environnement isolé.
MinderServ est-il conforme à la réglementation ?
Oui : CERFA officiels, signature électronique et archivage probant des documents pendant 10 ans.
Puis-je l'utiliser sur le terrain ?
Oui, l'application est accessible depuis un navigateur, au bureau comme en intervention. Le rôle technicien est pleinement pilotable sur tablette et imprimante terrain — nous proposons un pack mobilité (tablette 4G, mallette de transport antichoc, imprimante thermique sur batterie, sans encre, papier thermique A4) pour être totalement autonome. Découvrir le pack mobilité →
Mes clients ont-ils un accès ?
Oui, un espace client en self-service permet de consulter contrats, fiches et factures.
Comment se passe la facturation ?
Devis, factures, avoirs et relances d'impayés sont gérés dans l'application, avec suivi du chiffre d'affaires.
Combien de temps pour démarrer ?
Sans personnalisation, votre espace est déployé en moins d'une heure. Si vous souhaitez un accès via votre propre nom de domaine ou l'envoi des e-mails depuis votre domaine (instance personnalisée), le délai dépend de cette configuration.
Prêt à reprendre le contrôle de vos entretiens ?
Activez votre espace MinderServ en quelques minutes, ou demandez une démonstration.