Contrat d’entretien : ne plus jamais oublier un renouvellement
Reconduction tacite, information du client, échéances : comment fiabiliser le renouvellement de vos contrats d'entretien et sécuriser votre chiffre d'affaires récurrent.
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Conseils, conformité et bonnes pratiques pour les pros de l'entretien thermique.
Réduire ses impayés en maintenance : 5 leviers concrets
Acomptes, facturation immédiate, relances structurées, pénalités légales : cinq leviers simples pour faire baisser vos impayés sans abîmer la relation client.
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Fiche d’intervention numérique : pourquoi en finir avec le papier
Photos, relevés, signature sur place, valeur probante : ce que vous gagnez à passer la fiche d'intervention papier au numérique, sur le terrain comme au bureau.
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Signature électronique : est-elle vraiment valable juridiquement ?
eIDAS, Code civil, niveaux de signature : ce qui rend une signature électronique juridiquement valable, et ce que cela change pour vos contrats et fiches d'intervention.
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Espace client : l’atout image (et le gain de temps) sous-estimé
Documents, factures, contrats et signature à distance en self-service : pourquoi un espace client soigne votre image tout en réduisant vos appels et vos relances.
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Entretien d’une pompe à chaleur : préserver performance et économies
Au-delà de l'obligation légale, l'entretien régulier d'une PAC protège son rendement et la facture d'énergie. Ce que vérifie un bon entretien et pourquoi il compte.
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Fluides frigorigènes : bien remplir le CERFA 15497
Attestation de capacité, traçabilité, fiche d'intervention CERFA 15497*04 : comment documenter correctement chaque manipulation de fluide frigorigène.
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Entretien des pompes à chaleur : vos obligations
Décret 2020-912 : qui est concerné, à quelle fréquence et quelle attestation remettre. L'essentiel de vos obligations d'entretien des PAC.
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